Là các tiện ích, chức năng và hỗ trợ mà website cung cấp nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng, giúp họ dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn, thanh toán và nhận hàng một cách thuận tiện và an tâm.
